Часто задаваемые вопросы

В этом разделе Вы можете найти ответы на самые распространённые вопросы, которые возникают у начинающего брокера. Если вдруг Вы не нашли ответ на свой вопрос или хотите получить более подробный комментарий ― пожалуйста, оставьте заявку на консультацию или позвоните нам по телефону: 8-800-080-91-88 ― наш специалист всегда готов Вам помочь.

Финансовые вопросы
Как пополнить счёт в компании InstaForex и снять средства?
Чтобы пополнить Ваш торговый счёт, можете воспользоваться сервисами WebMoney, RBKMoney, Qiwi, MoneyBookers/Skrill, AlertPay, Pecunix, EuroGoldCash (USD). Можно перевести средства с карт Visa, MasterCard или Вашего счёта в любом банке. В офисах наших дилеров Вы можете пополнить счёт наличными. Снятие средств производится точно так же: перевести на Ваш электронный кошелёк либо банковский счёт или получить наличными у дилера.
Берёт ли компания комиссию за операции с торговым счётом?
Компания InstaForex не взимает комиссию за пополнение счёта и снятие денег, однако платёжные системы (например, Qiwi) или банки могут брать свой процент за проведение операций.
Как быстро средства поступят на мой торговый счёт?
Скорость поступления средств на Ваш счёт зависит от способа платежа:

― системы WebMoney, RBKMoney, Global Digital Pay ― сразу же,
― Qiwi ― в течение 15 минут,
― Яндекс.Деньги ― в течение трёх часов,
― EuroGoldCash (USD) ― до семи часов,
― MoneyBookers/Skrill, AlertPay, карты Visa/MasterCard ― до 24 часов,
― Pecunix ― до 48 часов,
― наличными в офисе дилеров ― в течение 1-4 часов,
― банковский перевод ― до 4-х дней.
Сколько времени потребуется на снятие средств со счёта?
Скорость вывода средств с Вашего счёта зависит от способа перевода: ― системы Webmoney, MoneyBookers/Skrill и другие ― от 1 до 7 часов, ― банковский перевод ― 2-4 дня, ― система GlobalDigitalPay ― до 24 часов, ― перевод на карту Visa ― 1-6 банковских дней.
Установлены ли минимальные и максимальные суммы для снятия средств?
Если Вы хотите перевести средства с кредитной карты, то можете единовременно снять от 50 до 2500 USD. В остальных случаях каких-либо ограничений нет. Вы можете в любой момент снять оставшиеся на счёте средства. Обращаем Ваше внимание, что при переводе денег Ваш банк может удерживать комиссию.
Какова минимальная сумма для открытия депозита?
Минимальная сумма для открытия депозита в InstaForex ― 1 доллар США.
Что делать, если по какой-либо причине невозможно снять средства с реквизитов депозита (например, в случае потери реквизитов)?
Чтобы сменить реквизиты внутри одной платёжной системы, заполните, пожалуйста, Форму F1 и пришлите её вместе со сканом паспорта на адрес: change_requisites@mail.instaforex.com.
Торговые сервера InstaForex
Где находятся торговые серверы компании InstaForex и какие у них IP-адреса?
Чтобы зарегистрировать реальный торговый счёт в компании InstaForex, выберите один из десяти серверов, на котором в дальнейшем будет находиться Ваш счёт.

Вот список наших серверов:

сервер в США InstaForex-USA.com ― 174.36.56.108:443, для счетов с номерами от 10000 до 1000000;
сервер в США InstaForex-USA2.com ― 5.9.152.23:443, для счетов с номерами от 8000000;
сервер в Сингапуре InstaForex-Singapore.com ― 111.235.136.17:443 (75.126.185.122:443), для счетов с номерами от 7000000;
сервер в Голландии InstaForex-EUROPE.com ― 173.192.99.66:443, для счетов с номерами от 5000000 до 6000000;
сервер в Гонконге InstaForex-HongKong.com ― 88.198.19.179:443, для счетов с номерами от 1000000 до 2000000;
сервер в Великобритании InstaForex-UK.com ― 188.138.48.84:443, для счетов с номерами от 2000000 до 3000000;
сервер для центовых счетов InstaForex-Cent.com ― 46.4.115.236:443, для счетов с номерами от 3000000 до 3500000;
сервер для центовых счетов InstaForex-Cent2.com ― 50.23.255.158:443, для счетов с номерами от 3500000 до 4000000.

Если Вы регистрируете демо-счёт, укажите один из следующих серверов:

сервер для конкурсов InstaForex-Contest.com ― 188.138.56.57:443, для демо-счетов с номерами от 65000000;
сервер для остальных демо-счетов InstaForex-Demo.com ― 67.228.75.130:443.
Вопросы по торговым условиям
Почему в торговле через InstaForex используется лот 10 000 вместо стандартного 100 000?
В компании InstaForex Вы можете использовать сразу три вида счетов внутри одного: Micro Forex, Mini Forex, Standard Forex. Чтобы реализовать эту технологию, мы ввели нестандартный размер лота, равный 10 000. Когда Вы совершаете сделку на 0.01 лота, цена пункта составляет 0.01 USD. Это абсолютный минимум, благодаря которому Вы можете держать свои риски под максимальным контролем. К тому же, размер лота в 10 000 упрощает расчёт стоимости пункта при открытии сделок.

Взгляните на эти данные:

Сделка 0.01 InstaForex-лота = Цена пункта 0.01 USD
Сделка 0.1 InstaForex-лота = Цена пункта 0.1 USD
Сделка 1 InstaForex-лот = Цена пункта 1 USD
Сделка 10 InstaForex-лотов = Цена пункта 10 USD
Сделка 100 InstaForex-лотов = Цена пункта 100 USD
Сделка 1000 InstaForex-лотов = Цена пункта 1000 USD
Что такое торговое (кредитное) плечо?
Кредитное плечо ― отношение суммы залога к выделяемой под неё заёмной сумме (значение пишется в виде дроби 1:100, 1:200, 1:1000). Например, если Вы устанавливаете кредитное плечо 1:100, значит, для совершения сделки на Вашем счёте в InstaForex достаточно суммы в 100 раз меньше, чем цена сделки. Для торговли в компании InstaForex Вы можете устанавливать кредитное плечо от 1:1 до 1:1000.
Почему в обзоре рынка представлены не все символы валют?
Это зависит от того, на получение каких котировок подписан Ваш терминал. Чтобы расширить список отображаемых котировок, нажмите правой кнопкой мыши в разделе "Обзор рынка" и выберите "Показать все символы".
Могут ли спреды увеличиться во время новостей?
Нет. Каждый трейдер InstaForex может быть уверен, что даже в «новостное» время торговые условия останутся прежними.
Могу ли я обратиться за помощью к консультантам? Существуют ли какие-либо ограничения или запреты в этом плане?
Да, Вы можете консультироваться с любыми специалистами, никаких ограничений в этом вопросе нет.
Может ли сложиться ситуация, в которой я буду что-то должен компании?
Нет, это исключено. Если Ваш счёт в результате сделки уйдёт в минус, компания InstaForex обязуется восстановить его до нулевого значения.
Чем отличается торговля на реальных торговых счетах от работы с демо-счётом?
Демо-счёт предназначен для обучения. Работа на нём по всем функциям и инструментам идентична реальному счету. Единственное отличие ― в демо-счёте отсутствуют операции пополнения и вывода средств, а деньги виртуальны.
Почему в парах EUR/GBP, EUR/CHF используются плавающие спреды?
От величины спреда зависит вознаграждение, которое трейдер получает за сделку. Компания-брокер устанавливает значение спреда, исходя из рыночных условий. Из-за того, что многие контрагенты InstaForex повысили некоторые спреды, мы перевели спреды по парам EUR/GBP и EUR/CHF в плавающие. Ежедневно с 19:00 GMT+00 до 08:00 GMT +00 спреды по этим парам могут вырастать до 5 пунктов. В дневное время (08:00 GMT+00 до 19:00 GMT+00) спреды равны 3 пунктам.
Как рассчитать сумму залога?
Для Вашего удобства мы сделали онлайн-калькулятор трейдера . Чтобы рассчитать сумму залога, нужно разделить объём сделки на торговое плечо. Объём сделки (в долларах) = 10000 * число лотов, участвующих в сделке * курс валюты сделки к доллару США. Валютой сделки является та валюта, символ которой стоит в начале валютной пары. Например, для пары EURUSD ― это EUR, значит, курс валюты сделки к доллару будет равен курсу евро к доллару. Для пары USDCAD ― это USD. Соответственно в расчёте объёма курс валюты сделки к доллару будет равен 1.

Пример расчёта

При курсе GBPUSD, равном 1.4956, для сделки по GBPUSD двум лотам при плече 1:100 залог будет равен 10000 * 2 * 1,4956 / 100 = 299.12 USD. Для сделки по USDJPY 3,5 лотами при плече 1:1000 залог будет равен 10000 * 3.5 * 1 / 1000 = 35 USD.
Где можно получить бонусы? Дайте, пожалуйста, ссылку.
Узнать о бонусах компании InstaForex для начинающих и действующих трейдеров можно на этой странице.
Можно ли торговать в InstaForex в режиме микро- и мини-счетов?
Да. В нашей компании можно вести торговлю микро- и мини-лотами внутри одного торгового счёта (Micro Forex, Mini Forex, Standard Forex). Минимальная доля лота для сделки равна 0.01, что по сути представляет собой микро-счёт.
Я хочу изменить кредитное плечо. Как это сделать?
Вы можете самостоятельно изменить кредитное плечо в Клиентском кабинете. Если по каким-либо причинам у Вас не получится сменить настройки, обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным для Вас способом (Live чат на сайте, Skype, ICQ, Yahoo messenger) и сообщите консультанту номер Вашего торгового счёта, телефонный пароль и новое значение торгового плеча.
Можно ли изменить пароль трейдера или пин-код? Что делать, если пароль утрачен?
Если Вы потеряете или забудете свой пароль трейдера или пин-код, их можно восстановить с помощью службы поддержки. Изменить пароль трейдера можно самостоятельно в Вашем Клиентском кабинете либо через настройки торгового терминала InstaTrader.

Чтобы восстановить забытый пароль трейдера, сообщите любым удобным для Вас способом службе поддержки номер Вашего счёта, телефонный пароль и новый пароль трейдера. Длина пароля ― от 6 до 12 символов, он может содержать цифры и латинские буквы.

Если Вам нужно сменить телефонный пароль (или восстановить забытый), свяжитесь со службой поддержки по электронной почте: support@instaforex.com или clients@instaforex.com. Сообщите в письме номер счёта. Не забудьте приложить к письму скан паспорта или водительских прав. Вы получите новый пароль в ответном сообщении.

Чтобы изменить ПИН-код, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по электронной почте: support@instaforex.com или clients@instaforex.com. В письме укажите номер счёта, желаемый новый ПИН-код и обязательно прикрепите к письму скан паспорта или водительских прав.
Можно ли открыть несколько счетов от одного лица?
Да, можно. Ограничений по количеству реальных и учебных торговых счетов на одно имя не существует.
Каково максимальное число лотов, которыми я могу торговать в InstaTrader?
Вы можете ввести любое количество лотов от 1 до 10 000.
Вопросы по партнерской программе
Чему будет равно мое вознаграждение как партнёра?
Ваше вознаграждение составит 1,5 пункта с каждой сделки. Эта общепринятая сумма на мировом рынке Forex.
Как мне привлекать новых клиентов?
После открытия партнёрского счёта, с которого Вы можете вести торговлю как с обычного, привлекать клиентов можно двумя способами.

Способ 1. Вы можете размещать свою партнёрскую ссылку на любых сайтах, где Ваше предложение будет уместным, в блогах, на своих страницах в социальных сетях и т.д. Пользователи, которые зарегистрируются в InstaForex, перейдя по Вашей ссылке, будут автоматически зачислены Вашими рефералами.

Способ 2. Приглашайте своих друзей и знакомых. Чтобы отметить Вашего знакомого в качестве реферала, сообщите ему Ваш партнёрский код. Ваш знакомый должен будет ввести его в регистрационной форме, когда будет открывать свой счёт. Если знакомый зарегистрировался по Вашей рекомендации самостоятельно, отправьте письмо на адрес rus.partners@instaforex.com и укажите номер своего партнёрского счёта, ФИО Вашего знакомого и номер его счёта.
Есть ли какие-либо лимиты по снятию партнёрского вознаграждения?
Нет, никаких лимитов не установлено.
Существуют ли какие-либо специальные условия для участия в партнёрской программе?
Специальных требований нет. Вы можете приглашать новых клиентов любым удобным для Вас способом ― рассказывая знакомым или работая в качестве представителя InstaForex в Вашем регионе.
Вопросы по ПАММ-системе
После отправления заявки на участие в ПАММ-системе появляется форма для заполнения контактной информации. Что это такое и зачем она нужна?
Эта информация будет автоматически сообщаться Вашим контрагентам по сделкам. Если Вы ― инвестор, то автоматически получаете контактные данные другой стороны. И наоборот, если инвестиции идут к Вам. Эта система обеспечивает полноценное взаимодействие между контрагентами, поскольку компания InstaForex выступает только техническим посредником.
Какой должна быть валюта моего счёта, чтобы зарегистрироваться в ПАММ?
В ПАММ-системе участвуют только долларовые счета. Вы можете открыть счёт в режиме онлайн прямо сейчас
Я ПАММ-инвестор. Когда я одобряю заявку на инвестирование, её статус меняется на «ожидает синхронизации». Что это означает?
Это значит, что Ваши средства очень скоро будут зачислены на счёт трейдера. Время зачисления инвестиций в системе фиксировано и происходит приблизительно каждый час.
Я ПАММ-трейдер. Почему баланс моего счёта не увеличивается сразу же, как только я принимаю новую инвестицию?
Как только Вы нажимаете кнопку «Принять инвестицию», её статус меняется на «Ожидает синхронизации». Нужно подождать некоторое время (в среднем около часа), прежде чем инвестиция будет зачислена на Ваш счёт. Несколько ожидающих синхронизации инвестиций зачисляются на счёт одновременно.
Я ПАММ-инвестор. Где гарантии, что мои деньги не пропадут со счёта ПАММ-трейдера?
Система ПАММ-счетов ― это техническое решение для взаимодействия Трейдеров и Инвесторов. Она включает в себя мониторинг счетов ПАММ-Трейдеров, а также автоматический приём и возврат средств. Система даёт гарантию, что ПАММ-Трейдер не может снять Ваши деньги. Кроме того, Вы можете по первому требованию получить свои средства со счета ПАММ-Трейдера в течение 30-60 минут после оформления заявки. Возможность этой операции зависит от того, в какой момент между синхронизациями Вы сделаете запрос на возврат денег.
Может ли ПАММ-трейдер снять деньги, которые я в него инвестировал?
Нет. ПАММ-Трейдер имеет право снять только часть своей доли в ПАММ-счёте, которая не участвует в сделках.
Может ли сложиться такая ситуация, что инвестор делает заявку на возврат своих средств, и на счёте ПАММ-трейдера мгновенно наступает стоп-аут?
Если более 90% денег на счёте принадлежит инвесторам, а число инвесторов невелико (или даже это один инвестор), ― такая ситуация возможна. Однако, работая в ПАММ-системе, Вы можете принимать в Управление средства от сотен ПАММ-Трейдеров. Следовательно, доли на одном торговом счёте могут принадлежать сотням инвесторов. Вероятность, что все они одновременно запросят снятие средств, очень мала. Чем больше инвесторов привлечёт трейдер, тем меньше риск стоп-аута в данных условиях.
Можно ли зарегистрировать в ПАММ-системе партнёрский счет?
Да, партнёрские счета можно регистрировать в качестве партнёров и ПАММ-инвесторов. Если Вы хотите стать управляющим трейдером в ПАММ-системе, Вам нужно открыть новый торговый счёт.
Как узнать текущую прибыль, которая доступна для снятия со счета ПАММ-трейдера?
В главном меню Личного кабинета выберите раздел «ПАММ система» и перейдите по ссылке «Мои инвестиции». Однако необходимо учитывать, что Инвестор может снять лишь всю инвестицию целиком. Если Вы планируете снимать деньги со счёта ПАММ-Трейдера частями, значит, Вам нужно осуществить в его счёт несколько инвестиций меньшего объёма. Тогда Вы сможете снимать каждую из них отдельно.
SMS-оповещение ПАММ-трейдера о новых инвестициях ― это бесплатная услуга?
Да, услуга предоставляется бесплатно. Но на один номер может быть отправлено не больше 10 сообщений в сутки.
Может ли ПАММ-инвестор одновременно быть владельцем партнёрского счёта, зарегистрированного в ПАММ-системе в качестве трейдера?
Никаких ограничений для получения комиссионных с ПАММ-счетов нет. Все счета подчиняются общим правилам партнёрской программы InstaForex
Я ПАММ-Трейдер. Могу ли я изменить размер комиссии, которую взимаю с прибыли за управление инвестированными средствами?
Вы сами устанавливаете размер комиссии при регистрации счёта в ПАММ-Системе, и можете изменить его в любой момент в своём ПАММ-кабинете. Однако изменения не коснутся текущих инвестиций и будут применены только к новым поступлениям. В ПАММ-системе есть опция, позволяющая создать несколько отличающихся друг от друга условий инвестирования с различным размером комиссии. Эта опция предоставляет ПАММ-Инвестору возможность выбрать подходящий вариант условий инвестирования (Вы можете создать до пяти вариантов).
Я ПАММ-Инвестор. Отправил заявку на инвестирование, а ПАММ-трейдер её не принимает, но и не отказывается. Сколько времени заявка будет открыта и когда сумма инвестиции будет возвращена на мой торговый счёт?
Заявка автоматически отменяется и сумма инвестиции возвращается на Ваш счёт, если ПАММ-Трейдер не реагирует на заявку в течение 72 часов (3 суток). Если ПАММ-Трейдер не одобрил заявку (статус заявки не изменился на «Ожидание синхронизации»), ― Вы можете вернуть инвестицию досрочно.
Могу ли я снять прибыль с инвестиции, не отзывая саму инвестицию?
Да, можете. Зайдите в свой ПАММ-кабинет, откройте раздел «Инвестиции» и воспользуйтесь опцией «Ролловер». Она становится активной, когда в инвестиции имеется прибыль. Опция доступна как ПАММ-Трейдерам, так и ПАММ-Инвесторам.
Что такое ролловер?
Ролловер ― это операция по снятию прибыли с инвестиции без отзыва самой инвестиции. Она также относится к распределению прибыли между ПАММ-Инвестором и ПАММ-Трейдером в соответствии с выбранными процентами распределения профита.
Может ли ПАММ-трейдер отменить мониторинг своего счёта (отключить услугу ПАММ)?
Если Вы хотите участвовать в ПАММ-системе в другом качестве (например, стать ПАММ-инвестором вместо ПАММ-трейдера и наоборот), откройте новый торговый счёт. Ограничений на количество счетов от одного лица в компании InstaForex нет. Функция «Скрыть счёт в мониторинге» в ближайшее время появится в системе.
Могу ли я инвестировать на счёт ПАММ-трейдера средства, которые получил по бонусной программе?
Да, можете в любом объёме. Единственное условие: нельзя оставить бонус на торговом счёте, если депозит полностью инвестирован на счёт ПАММ-трейдера, иначе бонус будет аннулирован.
Какую персональную информацию об инвесторе видит ПАММ-трейдер?
ПАММ-трейдер видит номер счёта инвестора, его телефон и e-mail, указанные при регистрации в системе.
Какую персональную информацию о трейдере видит ПАММ-инвестор?
До инвестирования ПАММ-инвестор видит в мониторинге номер счёта ПАММ-трейдера, имя его проекта, номер ICQ и Yahoo-адрес. Если ПАММ-Трейдер в настройках своих личных данных разрешил отображение имени и e-mail, то эта информация также доступна инвестору. После инвестирования возможно отображение дополнительных данных.
Могу ли я получить бонус на счёт ПАММ-трейдера?
Да, можете.
Можно ли зарегистрировать в качестве ПАММ-трейдера счёт, на котором уже есть бонус? Не пропадут ли полученные средства?
Да, можно. Бонус будет приплюсован к Вашим средствам ПАММ-трейдера.
Инвестор пополнил свой счёт, получил бонус и инвестировал средства в трейдерские счета. Будет ли бонус отменён?
Нет, приветственный бонус не отменяется
Я ПАММ-инвестор. Как мне узнать размер комиссии с прибыли, который установил трейдер?
До совершения сделки ― в таблице мониторинга. После проведения инвестиции ― в разделе «Мои инвестиции» в Вашем ПАММ-кабинете.
Когда средства, которые внёс владелец счёта, отобразятся в мониторинге ПАММ-счетов?
Для графика ― в среднем в течение 2-3 часов, для мониторинга (без учёта графика) ― в течение 5-10 минут.
Получает ли партнёр вознаграждение за своего реферала, который стал ПАММ-трейдером?
Да, вознаграждение начисляется в обычном порядке.
Как распределяется убыток между трейдером и инвестором?
Убыток делится пропорционально долям инвестора и трейдера в счёте (без учёта процента прибыли, взимаемого трейдером).
Бывает ли так, что статистика прибыльности ПАММ-проекта, отображаемая на виджете, не совпадает с данными, представленными в мониторинге?
Виджеты отражают статистику прибыльности ПАММ-проектов по балансу и по средствам. В мониторинге отображается только статистика по средствам.
Как часто обновляются данные в виджетах ПАММ-проектов?
Статистика в виджетах ПАММ-проектов кэшируется один раз в час. По этой причине возможно незначительное отставание от данных, отображаемых в мониторинге.
Вопросы по ForexCopy-системе
Что такое система ForexCopy?
Это технология, позволяющая в онлайн-режиме копировать сделки ForexCopy-Трейдера и автоматически открывать их на счетах ForexCopy-Подписчиков. При этом ForexCopy-Подписчики регулируют количество сделок, которые копируются в сутки от каждого ForexCopy-Трейдера, и самостоятельно выбирают соотношение копируемых лотов. Подписчики могут также определять, какие инструменты будут копироваться на свой счёт.
Я ― ForexCopy-Подписчик. Имею ли я право выбирать, по каким инструментам и с каким соотношением открываемых лотов будут копироваться сделки на мой счёт?
Да, Вы можете копировать как все сделки подряд, так и сделки по определённым инструментам с желаемым соотношением копируемых лотов.
Я ― ForexCopy-Трейдер. Когда я получу комиссию за копирование моих сделок?
Если Вы выбираете ежедневный вариант оплаты «Цена за день подписки», то будете получать комиссию автоматически, каждый день в 23:30 GMT+2. Если эта опция не выбрана, то комиссия зачислится Вам, когда Вы или Ваш ForexCopy-Подписчик прекратите подписку по своей инициативе.
Я ― ForexCopy-Подписчик. Могу ли я отменить скопированную сделку, если полагаю, что эта сделка будет убыточной?
Нет, отменить сделку Вы не можете, но имеете право закрыть её в торговом терминале MetaTrader.
ForexCopy-Трейдер обязан лично подтверждать подписку или все заявки принимаются автоматически?
Возможны оба варианта ― в зависимости от предпочтений ForexCopy-Трейдера. Если Трейдер не одобряет и не отклоняет заявку в течение 72 часов (3 суток), то она автоматически отменяется.
Какова скорость копирования сделок?
Сделки копируются мгновенно. Ордеры могут появиться в терминале MetaTrader с задержкой около 15 секунд, но по всем параметрам будут идентичны оригинальным ордерам на счёте ForexCopy-Трейдера.
Почему, если выбираешь валютные пары для копирования вручную, доступен неполный список?
В этом списке представлены только наиболее часто используемые инструменты. Если Вы выберете опцию, при которой копируются «Все торговые инструменты InstaForex», то на Ваш счёт автоматически будут переноситься все инструменты, по которым торгует трейдер (фьючерсы, акции и т. д.)
ForexCopy-Трейдер изменил размер комиссии, когда я уже подписался на копирование его сделок. Буду ли я обязан выплачивать комиссию в первоначальном размере, или уже в новом?
Пока Вы не прекратите подписку, Вы будете выплачивать комиссию по старым условиям, действующим в момент принятия Вашей заявки. Новые ForexCopy-Подписчики этого Трейдера будут выплачивать комиссию на новых условиях.
Если ForexCopy-Трейдер каким-либо образом изменит свой ордер, изменятся ли настройки в его копиях?
Да, у ForexCopy-Подписчиков настройки ордера тоже изменятся.
Если на счёте ForexCopy-Подписчика недостаточно средств для выплаты комиссии ForexCopy-Трейдеру, ― как Трейдер её получит?
В этой ситуации все доступные средства ForexCopy-Подписчика спишутся на погашение задолженности по комиссии. Остаток долга фиксируется в системе, и когда ForexCopy-Подписчик пополнит свой счёт, необходимые средства будут списаны на счёт ForexCopy-Трейдера. ForexCopy-Подписчик обязан погасить задолженность не позднее, чем через 72 часа (3 суток) после прекращения подписки.
Может ли ForexCopy-Подписчик отписаться от конкретного ForexCopy-Трейдера?
Да, может. Для этого нужно закрыть все сделки, скопированные у этого трейдера, в том числе открытые в данный момент.
Может ли ForexCopy-Трейдер отписать конкретного ForexCopy-Подписчика от копирования своих сделок?
Да, может. При условии, что все сделки, скопированные со счёта трейдера, будут закрыты, а комиссия с этого подписчика больше нуля.
Вопросы по Форекс Опционам
Когда можно покупать опционы?
Торговля опционами открыта с понедельника 00:10 GMT+2 по пятницу 23:40 GMT+2. Кроме установленных дней, когда вся торговля на рынке Forex приостанавливается.
Каков лимит покупки опционов в сутки?
В компании InstaForex не предусмотрены ограничения по количеству купленных опционов и суммарному номиналу в сутки.
В какой валюте должны быть открыт счёт, чтобы можно было покупать опционы?
Торговля опционами доступна для счетов, открытых в валюте USD, EUR и RUR.
Каков минимальный и максимальный номинал опционов?
Для счетов, открытых в USD, минимальный номинал для покупки опционов составляет 1 USD, максимальный ― 1000 USD. Для EUR ― так же, от 1 до 1000 EUR. Для рублёвых счетов (RUR) минимальный номинал составляет 30 RUR, максимальный ― 30 000 RUR.
Каким образом определяется цена покупки и продажи опционов?
Для определения цены на момент покупки и продажи опционов используются котировки реального сервера InstaForex-USA по цене открытия свечи.
Могу ли я отменить купленный опцион?
Если опцион уже куплен, то отменить его нельзя. Вы можете отменить опцион за 3 минуты до времени его покупки. При этом с Вашего счёта будет списано 10% от номинала этого опциона.
Что произойдёт, если цена покупки и продажи опциона останется неизменной?
Если цена опциона не меняется за всё время его действия, то он считается проигрышным, поскольку выбранное условие на рост или снижение стоимости не наступило.
Вопросы по верификации счета
Как верифицировать свой счёт?
Чтобы верифицировать счёт, зайдите в Клиентский кабинет, откройте раздел «Настройка счёта» и выберите «Верификация счёта».
Как долго идёт верификация счёта?
Верификация счёта может идти до 72 рабочих часов.
Верификация счёта ― это обязательное условие для торговли через компанию InstaForex?
Нет, согласно оферте предоставления услуг InstaForex, верификация торгового счета ― добровольная процедура, но она нужна для подключения отдельных сервисов компании InstaForex.
Можно ли пополнять неверифицированные счета и снимать с них деньги?
Да, можно.
Какие документы нужны для верификации счёта?
Для верификации счёта подходит любой документ, удостоверяющий личность, с фотографией и Ф.И.О. Мы рекомендуем использовать паспорт либо водительское удостоверение.
Каким должен быть размер файла ― скана документа для верификации счёта?
Максимальный размер документа ― 2 Мб. Изображение должно быть хорошего качества (желательно не менее 200 dpi), вся информация должна легко читаться.
Почему мой документ не приняли для верификации?
Прежде всего убедитесь, что Ваш документ пригоден для процедуры верификации ― содержит Ваши Ф.И.О. и фотографию. Возможно, скан-копия присланного Вами документа сделана в низком качестве, либо документ, который Вы отправили, уже был отправлен для другого уровня верификации.
Пытаюсь загрузить документ, но на странице возникает ошибка либо ничего не происходит. Как поступить?
Попробуйте пройти верификацию в другом браузере. Если загрузка документа не происходит, пожалуйста, отправьте подробную информацию об ошибке на наш адрес: support@instaforex.com. В письме укажите номер своего счёта. Если это Вас не затруднит, прикрепите, пожалуйста, скриншоты ошибки.
Какие преимущества даёт мне верификация счёта?
Верифицированным счетам доступны дополнительные сервисы InstaForex.
Общие вопросы работы на рынке Forex
Сколько я заработаю, если начну работать на рынке Forex с минимальным депозитом?
Успех торговли на Forex зависит от Вашего опыта. Каждый трейдер осознаёт, что в торговле на валютном рынке всегда присутствует риск потери депозита. Оценить свой опыт и профессионализм можете только Вы сами. Компания InstaForex в свою очередь предоставляет все инструменты и торговые условия, чтобы Вы легко стали уверенным и успешным трейдером.
Уровни поддержки и сопротивления ― что это такое?
Уровень поддержки ― это уровень ниже текущего курса, откуда, предположительно, он может развернуться вверх. Уровнем сопротивления называют уровень выше текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вниз.
Что такое трейлинг-стоп?
Трейлинг-стоп ― это алгоритм управления stop-loss, «движение вслед за ценой в профит». Механизм этого процесса следующий. Вы выставляете трейлинг-стоп на Х пунктов, и терминал не будет предпринимать никаких действий до тех пор, пока позиция не выйдет в прибыль на Х пунктов. Как только это произойдёт, терминал выставит stop-loss на расстоянии Х пунктов от текущей цены, на уровне безубыточности. Когда будет получена котировка, при которой расстояние между текущей ценой и выставленным stop-loss`ом будет больше Х пунктов, терминал пошлёт команду на изменение стоп-ордера на расстояние Х пунктов от текущей цены. То есть stop-loss движется к текущей цене на расстояние Х пунктов. Обращаем Ваше внимание на то, что трейлинг-стоп работает только тогда, когда Ваш торговый терминал запущен и находится онлайн.
Что такое «фигура профита» или ценового движения?
Фигурой профита обычно называют 100 пунктов прибыли (пп). Фигурой ценового движения ― движение в 100 пп. Также фигурами называют «круглые цены»: например, выражение «EURUSD проходит 17-ю фигуру» означает, что курс превысил отметку 1.1700.
В какое время ведутся торги на Forex?
Торги стартуют в воскресенье в 22:00 по Гринвичу (GMT +00) и прекращаются в 22:00 (GMT +00) пятницы.
Сколько торговых серверов использует компания InstaForex, и где они расположены?
Торговая система InstaForex имеет 10 торговых серверов. Два основных сервера распределяют автоматически нагрузку внутри системы по промежуточным дата-центрам ― семи серверам, расположенным по всему миру. Один дополнительный сервер выделен специально для демо-счетов. Таким образом, система из 10 торговых серверов обеспечивает каждому клиенту стабильное соединение с торговым центром. Скорость передачи данных зависит от условий и возможностей Вашего интернет-провайдера. Торговый сервер InstaForex в США включает в себя 5 дата-центров. Он предназначен для обслуживания клиентов по всему миру ― в частности, в Европе, Америке и России. Торговый сервер InstaForex в Сингапуре (111.235.136.17:443) обслуживает клиентов компании из стран Ближнего востока и Южно-Азиатского региона. Два дополнительных дата-центра обеспечивают клиентам InstaForex стабильное соединение и позволяют вести торговлю в любое время. Каждый новый клиент InstaForex может выбрать один из двух торговых серверов компании по своему желанию, независимо от того, где он находится. Все торговые серверы InstaForex ― это надёжное средство управления своими инвестициями в режиме онлайн. Быстродействие системы впечатляет: разница во времени при соединении с серверами на разных континентах не превышает 0.2 секунды. Вы можете открыть несколько счетов на обоих серверах и оценить качество работы каждого из них.
Предоставляет ли компания InstaForex услуги ECN-брокера?
Да, компания InstaForex предоставляет услуги ECN-брокера. Если Вы хотите узнать подробнее об этой технологии, посетите страницу ECN-брокер.
Могу ли я вести торговлю с неверифицированного счёта? Для чего нужна верификация?
Ответы на эти вопросы смотрите в разделе «Вопросы по верификации счёта». Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, и наши консультанты предоставят Вам всю необходимую информацию.